جئت من شركة منافسة، وتمت معاملتي باحترام. وأتيحت لي الفرصة لطرح منتج يُحتمل أن يغيّر قواعد اللعبة لمستقبل تقنيات البيع بالتجزئة في مؤتمر ePOS Summit لعام 2017.

تعزّز الثقافة في إبسون روح التعاون والاحترام. كما أنها تُخرج أفضل ما في كل موظف.

تعتبر منصة التعلّم الإلكتروني، جنبًا إلى جنب مع برنامج التميز في الإدارة، سببًا كبيرًا للانضمام إلى فريق إبسون. ولقد سمحت لي بتحقيق النمو على الصعيدين الشخصي والمهني معًا، ويسَّرت لي تغييرًا مثيرًا في مسيرتي المهنية.

هل يمكنك وصف لحظة معينة تحدّد مهنتك وحظيت بها في إبسون وماذا كانت تعني لك؟

بدأت العمل في القسم الفني لإصلاح الطابعات وتقديم الدعم لجميع منتجات إبسون تقريبًا. ولقد أتيحت لي الفرصة للانتقال إلى إدارة المنتجات كاختصاصي منتج، وفي وقت لاحق كمدير منتج، وأنا أعمل الآن في فريق ما قبل المبيعات بقسم الأعمال. وهذا زوَّدني برؤية واسعة لمنتجاتنا وللسوق، وأتاح لي الفرصة لتكوين علاقات مع العملاء والزملاء عبر بلدان مختلفة.

هل يمكنك وصف واحدة من أفضل التجارب التي حظيت بها في إبسون؟

من وجهة نظر شخصية، كانت أهم تجربة لي التعرُّف على زوجتي في إبسون. أما على الصعيد المهني، فإنه من الصعب الإجابة عن هذا السؤال؛ لأنني عملت هنا منذ ما يقرب من 37 عامًا، ويمكنك القول إن إبسون أصبحت جزءًا من جيناتي الوراثية. ولعل الشيء الأكثر أهمية هو الأفراد، وبالطبع المنتجات. وكل منتج جديد يأتي إلى السوق هو تجربة تسمح لي بالتدرُّب وتعلُّم شيء جديد.

ما أوجه التشابه والاختلاف بين العمل في إبسون وفي الأماكن الأخرى التي عملت بها؟

من الصعب القول؛ لأن حياتي العملية كانت كلها تقريبًا في إبسون. لقد عملت سابقًا في شركة للفنون الرسومية، وبعد ذلك لدى موزّع للمكوّنات الإلكترونية. وفي عام 1980، انضممت إلى الشركة التي أصبحت تُعرف اليوم باسم إبسون إيبريكا.

كيف تصف الثقافة السائدة في إبسون؟

باختصار، إبسون هي شركة للتقنيات الفائقة تطوِّر منتجات مبتكرة بتقنية أصلية، ووعي بيئي، وتركيز على تحسين حياة الأفراد.

هل يمكنك وصف لحظة معينة تحدّد مهنتك وحظيت بها في إبسون وماذا كانت تعني لك؟

كان مديري السابق في فريق معلومات السوق قد غيَّر من منهجي في التحليل. وكان ذلك لحظة فاصلة بالنسبة لي ولتطوري الشخصي. لقد تحدى المنهجيات والمخرجات بطريقةٍ إيجابية، وقدم لي الدعم من خلال مساعدتي في تقسيم المشكلات إلى عناصر أساسية ووضع حلول لها. وسمح لي ذلك بصقل وتطوير مهاراتي التي مضيت بها قدمًا إلى أدوار وظيفية جديدة. وكان لتوجيهاته تأثير كبير على منهجي وتطوري المهني. وعلى مر السنين التي عملت فيها لدى إبسون، استفدت بشكلٍ هائل من نصحه، وأواصل القيام بذلك حتى يومنا هذا من خلال الإرشاد.

هل يمكنك وصف واحدة من أفضل تجاربك التي حظيت بها في إبسون؟

واحدة من أفضل تجاربي للعمل في إبسون كانت في فريق معلومات السوق. أتاحت شركتنا الأم إمكانية الوصول إلى قاعدة بيانات جديدة، ولم تتوفر لديّ خبرة فيها. وأخذت على عاتقي التحدي المتمثل في محاولة فهم كيفية الاستعلام في قاعدة البيانات والاستفادة منها. قضيت بعض الوقت في القراءة، ووضعت بعض الاستعلامات الأوليّة. وبمساعدة الآخرين من حولي، بدأنا في تحليل النتائج. ومن خلال العمل مع آخرين من مختلف الخلفيات ومستويات الخبرة، تعلمت الكثير عن طرق تحليل البيانات. وتزايدت التحديات وتعلمت المزيد عن SQL وقواعد البيانات حتى أصبحت الآن قويًا جدًا في هذه المجالات. وعند إنشاء قاعدة البيانات الكبيرة التالية، كنا قادرين على التكيُّف مع الأدوات والمنهجيات والمعلومات المكتسبة كفريق، وتطبيق ذلك على قاعدة البيانات الجديدة. ولقد جعلتني هذه التجربة في وضع جيد للتعامل مع المشاريع المستقبلية.

كيف تصف الثقافة السائدة في إبسون؟

في وحدة أعمالي، تمتاز الثقافة بوتيرة سريعة، وتركّز على النتائج. ويأتي موظفو إبسون من مجموعة واسعة من الثقافات مع العديد من الخلفيات المختلفة. ومن خلال العمل في قسم التسويق بشركة إبسون، فإننا نتواصل بصفة منتظمة مع الأفراد من جميع مناحي الحياة وشتى البلدان. وتتيح إبسون بيئة ممتعة ومليئة بالتحديات للعمل فيها.

صِف فرصة تطوير أتيحت لك في إبسون وما كانت تعنيه لك.

توليت في الآونة الأخيرة دورًا وظيفيًا جديدًا في إحدى وحدات الأعمال. وكان هذا فرصة رائعة للتطور الشخصي بالنسبة لي. لقد تحداني رئيسي الجديد في العمل لإنجاز الكثير في فترة زمنية قصيرة. وكان يتعين عليّ أن أتعلم بسرعة ولا أزال أطوِّر من نفسي لدوري الوظيفي الجديد. تعلمت الكثير من رئيسي الجديد عن إدارة الفريق، وتنفيذ الإستراتيجيات والأساليب لتعزيز نتائج الأعمال. وقد ساعدني رئيسي على فهم المشكلات التي نشأت وتشخيصها ووضع مسار لحلها.

هل لك أن تصف واحدة من أفضل التجارب التي حظيت بها في إبسون؟

لا أستطيع تحديد لحظة معينة؛ فبالنسبة لي، يتمثل ذلك في العودة إلى المنزل مع الشعور بالفخر والرضا بعد أن كنت جزءًا من تحقيق هدف مثل الفوز بعطاء. وهذا يولّد شعورًا جيدًا بروح الفريق، ويشجّع الجميع على مواصلة المضي قدمًا.

كيف تصف الثقافة السائدة في إبسون؟

إنها مستوحاة من ثقافة مكان العمل في اليابان، وتركّز على أداء عمل جيد كل يوم، والتعامل بسلوك أخلاقي، وحماية البيئة، واتباع اللوائح.

هل لك أن تصف واحدة من أفضل تجاربك التي حظيت بها في إبسون؟

كان ذلك في دوري الوظيفي السابق أثناء عملي كمدير حساب داخلي في فريق المبيعات عبر الهاتف. عملت على مشروع لجهاز العرض EB-595WI. وكان المستخدم النهائي - كلية كارديف آند فيل - يستعرض خيارًا تفاعليًا لعدد 90 غرفة في الحرم الجامعي الجديد. وتعين علينا الفوز على فريق تقنية المعلومات الذي سبق أن نفَّذ 60% من اللوحات التفاعلية.

كيف يُقارن العمل في إبسون بشكلٍ إيجابي مع الأماكن الأخرى التي عملت بها؟

يتسم العمل في إبسون بشعور عائلي رائع. ويمتاز الموظفون بقدرٍ كبير من اللطف والدعم والرعاية، مهما كانت الظروف. وعلى الرغم من أنها بيئة مهنية للغاية، فإنها أيضًا تبعث على الاسترخاء، وتنبض بالحيوية، وتمتلئ بقدرٍ كبير من الود. ويمكنك أن تمضي هنا خمس سنوات بسهولة، ولا تدرك مرور الوقت، مثلي تمامًا. ومن الرائع العمل لدى علامة تجارية شهيرة تصنّع منتجات رائعة لجميع القطاعات. وأشعر أن لديّ الدعم والمساندة الكاملة في قدرتي على التعبير عن نفسي في كيفية تعزيز منتجاتنا.

كيف تصف الثقافة السائدة في إبسون؟

إنني أختلط اجتماعيًا مع زملائي هنا بصورةٍ أكبر مما فعلته في وظائف أخرى، وهناك فرص للتفاعل مع الموظفين الآخرين. والجميع ودود للغاية. هناك موارد رائعة، وتتوفر لك دائمًا نقطة اتصال لكل وحدة أعمال.

هل يمكنك وصف لحظة معينة تحدّد مهنتك وحظيت بها في إبسون وماذا كانت تعني لك؟

دائمًا ما أواجه تحديات ومهامًا جديدة؛ نظرًا للتطوير المستمر لمنتجات جديدة، بل وحتى أسواق جديدة في كثير من الأحيان. وعلى مدار ثماني سنوات من العمل في إبسون، دعمت إطلاق وبيع طابعات جديدة لأسواق الملصقات الملونة، واللافتات، والمنسوجات، و‏‫التصميمات بمساعدة الكمبيوتر، ونظم المعلومات الجغرافية، ونقاط البيع‬، وكذلك نقاط البيع المعتمدة على الأجهزة المحمولة‬.

هل يمكنك أن تصف واحدة من أفضل التجارب التي حظيت بها في إبسون؟

يرجع أحد العوامل الرئيسية لنجاح إبسون المستمر إلى علاقتنا وقربنا من شركاء الأعمال ومبدأنا المتمثل في الالتزام الكامل بنسبة 100% بإستراتيجية المبيعات غير المباشرة. ولقد حرصنا على وضع وتنظيم وتنفيذ فعاليات شركاء جيدة بشكلٍ ملحوظ، ويظل الأفراد يتحدثون عنها حتى بعد مرور سنة على إقامتها. ولقد كانت المشاركة في هذا الأمر تجربة رائعة بالنسبة لي.

كيف يُقارن العمل في إبسون بشكلٍ إيجابي مع الأماكن الأخرى التي عملت بها؟

أنا فخور بأن إبسون تبيع تقنياتها الخاصة، وتبذل الكثير من الجهد بشكلٍ مستمر لتطويرها وتحسينها. ومن الرائع وجود تقنيات تسويق تضيف القيمة إلى حياة عملائنا. وأنا أقدِّر الجهود المبذولة في سبيل إدخال تحسينات مستمرة على برامج شركائنا والعمليات والهياكل الجديدة لإحراز أهدافنا وتحقيق النمو. كما أفخر أيضًا بالتزام إبسون بالبيئة.

كيف تصف الثقافة السائدة في إبسون؟

يشكّل التحسين المستمر عاملاً أساسيًا؛ شأنه شأن التركيز القوي على العملاء وتعزيز العلاقات مع شركائنا في العمل. وهناك ألفة كبيرة مع شركائنا في العمل.

بدأت العمل مع فريق إبسون بموسكو في عام 2004. ويمثل العمل في الشركة لأكثر من 12 سنة إنجازًا كبيرًا بالنسبة لي. ولقد سمحت لي إبسون بأن أساهم بمهاراتي خاصةً في سلسلة التوريد. وأشعر دائمًا بالراحة في المكتب، كما أن الإدارة ودودة للغاية.

بدأت في القسم الإداري، وتمت ترقيتي إلى القسم الفني كمساعد لمدير الخدمات اللوجستية. وأعطيت لي الحرية للعمل بمفردي، مع الحصول أيضًا على ملاحظات واقتراحات لمساعدتي على التحسُّن.

تم تشجيع أفكاري والترحيب بها؛ ما أتاح لي الفرصة للنمو مهنيًا مع تعزيز النتائج في الوقت نفسه. وأنا أدير الآن فريق الخدمات اللوجستية، وأوجّه الموظفين الجدد، وأحيطهم علمًا بالإجراءات والمعايير.

إبسون هي أفضل شركة لتطوير مسيرتك المهنية وأكثر من ذلك. ويمكننا التواصل مع الأفراد من العديد من البلدان المختلفة؛ ما يساعد على تطوير مهارات الاتصال. ولقد التقيت بالكثير من الأفراد الذين أعتبرهم أصدقاءً لي حتى يومنا هذا. ويرجع كل الفضل في معرفتي بسلسلة التوريد إلى إبسون.

أستمتع بالجوانب اليومية لوظيفتي. تثق إبسون في الأفراد؛ وهذا أمر رائع حقًا. ولقد تعلمت كيفية التعاون مع الزملاء وجعل عملي هادفًا بصورة أكبر. وهناك الكثير من الفرص للتعلُّم وإظهار قدراتك والحصول على الدعم من الإدارة.

هل لك أن تصف واحدة من أفضل تجاربك التي حظيت بها في إبسون؟

منذ أن بدأت العمل في إبسون، عُهد إليّ بمسؤوليات متزايدة؛ ما جعل عملي أكثر إثارةً.

كيف يُقارن العمل في إبسون بشكلٍ إيجابي مع الأماكن الأخرى التي عملت بها؟

بالمقارنة بالشركات الأخرى، يعتبر عملي في إبسون أكثر استقلالاً بكثير، وأنا أتحمل المزيد من المسؤولية. وهذا أمر محفِّز لي، ويجعل العمل اليومي مثيرًا باستمرار.

كيف تصف الثقافة السائدة في إبسون؟

إبسون شركة مُرحِّبة للغاية. وهناك مزيج جيد من العمل الجماعي والاستقلال. وثمة مبادئ توجيهية معينة، ولكن يمكنك تطوير نفسك داخلها، ويمكنك دائمًا طرح الأفكار الخاصة بك.

صِف فرصة تطوير أتيحت لك في إبسون، وما كانت تعنيه لك.

عندما دخلت إلى إبسون، بدأت بعدد قليل من الأسواق اللامركزية. وبعد ذلك، سرعان ما أصبحت مسؤولاً عن جميع الأسواق في سويسرا، ثم المكتب الرئيسي، وفي نهاية المطاف قسم الإمدادات. وفي الوقت نفسه، أنا مسؤول أيضًا عن عميل آخر. وكما ترى، فإنه من الممكن بالتأكيد تطوير مسيرتك المهنية في إبسون.